返品ポリシー

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商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、

又はご注文の商品と異なる場合は、お届けから７日以内にご連絡頂き、破損・不良の内容を確認させて頂きます。 

 

上記理由により交換ではなく商品代金返金をご希望の場合は、

お客様より該当商品をご返送頂いた後、商品代金をご返金させて頂きます。

 

返送・交換商品の送料は全て弊社が負担致します。

交換をご希望の場合は同一商品での交換となります。

欠品等の理由により交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

尚、下記に該当する場合は返品・交換を承ることができません。

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・お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、誤購入等）の場合

・お届けから７日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損･破損された商品

・梱包材や箱の劣化という理由

・ご購入されたお客様ご本人以外からの返品依頼(親族を含む)

・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

・他商品との交換

・職人が一つ一つ手作りしている為、本体やガラスに微細な傷やひずみ、気泡などが入ってしまう場合があります。この理由での返品は承っておりません。ご了承下さい。

 

 

返品方法

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商品到着から７日以内にCONTACTページよりご連絡下さい。
改めて弊社よりご連絡させて頂きます。

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クレジットカードでご注文の場合：ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載（カード会社によって異なります）されます。

 

銀行振込みの場合：ご指定の口座へ返金いたします。下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。

銀行名：
銀行コード（半角数字）：
支店名（カナ）：
支店番号：
口座種別（普通／当座）：
口座番号：
口座名義（カナ）：

返金は、口座名義人の氏名が注文者（お客様）のお名前・情報と一致する銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。返金には約1-2週間程度お時間がかかります。

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＜転売目的での購入・対応について＞

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転売目的でのご購入はお断りしております。
インターネットにおけるショッピングサイト、オークションサイト、

フリマアプリ等での転売はご遠慮ください。
転売の事実を確認した場合は、今後のご購入をお断りさせて頂きます。
転売品をご購入された場合、その商品の安全性、品質、その他（トラブル、返品、交換等）に関して

当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

お客様の安心、安全のため、商品の安全性、品質保持のため、

何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。