【 ハリケーンランプの予約販売に関しまして 】
いつも当社OnlineShopをご利用いただき、また当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
大変長らくお待たせ致しました。
#500Hurricane Lampの販売を再開致します。
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＜販売再開に関しまして＞
・数量限定となりますが、一年に数回ご注文を承る予定です。
・今回より商品代金は全て先払いとなりクレジットカード決済のみとなります。
・OnlineShop商品ページからのみご注文を承ります。
お問い合わせフォームからのご注文やお電話でのご注文は受け付けておりません。
・ハリケーンランプ・オイルランプ 共に当社は工場での直売は行っておりません。
・非常に多くのお客様よりお問い合わせを頂いている為、販売再開時の個別のお知らせはお送りすることが出来ません。
※お届け先のご住所と郵便番号が一致しない、または住所の一部が抜けている可能性がある(郡・市など)
お客様がとても多く、ご注文時に今一度ご確認頂きたく存じます。
住所不明で商品が当社に戻ってきてしまった場合改めて送料を頂くことになってしまいますので、必ずご確認くださいませ。
※ハリケーンランプのご注文日に別注文としてリキッドキャンドルオイル等をご注文頂いた場合は、
重複した送料分をご返金し、同梱で発送させて頂くことが可能ですが、
別日に分けてご注文頂いた場合はすでに出荷準備が完了している可能性がある為、
別注文扱いとなり、送料の返金はございませんのでご注意下さい。
※オイルランプはお届けまでのお時間が商品ごとに異なりますが、
ハリケーンランプご購入時に同じカートにオイルランプを入れてご購入された場合、
オイルランプはハリケーンランプと同梱での出荷となります。
先にオイルランプの出荷をご希望の場合はカートを分けてご購入下さい。
ご予約開始日時：当社OnlineShopにて
DAWN色 ２０２４年１０月１８日(金) ２０:００～
※ 販売個数に達した時点で販売終了となります。
※ 当社のウェブサイトのシステム上、カートに入れた段階ではなく、決済が完了した時点”でご注文完了となり数量が上限に到達した時点で販売を終了するようになっております。
※顧客情報を入力中にも数量が上限に到達し、販売終了する場合がございますのでご了承ください。
商品お届け時期：DAWN色 ２０２４年１1月上旬までにお届け予定です。
※着日指定は不可となっております。発送が完了しましたらメールにてお知らせ致します。
時間指定のご希望は商品ご購入時カートに追加ボタンを押してすぐ表示されますショッピングカート内”備考を追加”をクリックして頂きご記載下さい。
※ 今回ご予約を承るカラーは DAWN色のみです。
その他カラーに関しましては次回以降、販売再開予定です。
※MUKU・AKA・KURO・AOに関しましては、現在までにご予約を承っている全てのお客様へのご案内を終了しております。
メールアドレス変更や受信設定により当社からのメールが届かない場合キャンセルとさせて頂いておりますので、
予約販売再開にあたり、心当たりのあるお客様でご購入をご希望の方はOnlineShopのCONTACTよりご連絡下さい。
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<価格に関しまして>
2024年3月予約販売再開時より、#500ハリケーンランプの価格を下記のとおり改定させていただくことになりました。
・#500HurricaneLamp MUKU・AKA・KURO・AO ¥31,900(税込)
・#500HurricaneLamp ANTIQUE COLOR ¥37,400(税込)
何卒ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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＜返品ポリシー＞
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、
又はご注文の商品と異なる場合は、お届けから７日以内にご連絡頂き、破損・不良の内容を確認させて頂きます。
上記理由により交換ではなく商品代金返金をご希望の場合は、
お客様より該当商品をご返送頂いた後、商品代金をご返金させて頂きます。
返送・交換商品の送料は全て弊社が負担致します。
交換をご希望の場合は同一商品での交換となります。
欠品等の理由により交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。
尚、下記に該当する場合は返品・交換を承ることができません。
・お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、誤購入等）の場合
・お届けから７日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・梱包材や箱の劣化という理由
・ご購入されたお客様ご本人以外からの返品依頼(親族を含む)
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・他商品との交換
・その他、お客様都合（サイズ違い、イメージ違い、誤購入等）の場合
・職人が一つ一つ手作りしている為、本体やガラスに微細な傷、ひずみ、気泡などが入ってしまう場合があります。この理由での返品は承っておりません。ご了承下さい。
返品方法
商品到着から７日以内にOnlineShopのCONTACTページよりご連絡下さい。
改めて弊社よりご連絡させて頂きます。
クレジットカードでご注文の場合：ご利用のクレジットカード会社経由でのご返金となります。締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載（カード会社によって異なります）されます。
銀行振込みの場合：ご指定の口座へ返金いたします。下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。
銀行名：
銀行コード（半角数字）：
支店名（カナ）：
支店番号：
口座種別（普通／当座）：
口座番号：
口座名義（カナ）：
返金は、口座名義人の氏名が注文者（お客様）のお名前・情報と一致する銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。返金には約1-2週間程度お時間がかかります。
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<今後について>
今回ご予約を承っていない商品カラー(ANTIQUE・新色)に関しましても、今後予約を再開する際には、当社Facebook・Instagram・OnlineShopにて必ず事前告知致しますのでご覧いただけましたら幸いです。
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お問い合わせは全てOnlineShopのCONTACTページよりお問い合わせ下さい。
またご予約前に、https://www.flamesense.com/blank-6 も必ずご一読下さい。
※ 転売に関しまして、当社で把握しているお客様への対応について上記ページに掲載しております。